Servizi aggiuntivi
5 ore TELEDIAGNOSI
AGGIUNTIVO
€6,00
- 5 ore annuali di telediagnosi
- Risoluzione di problemi da remoto
10 ore TELEDIAGNOSI
AGGIUNTIVO
€11,00
- 10 ore annuali di telediagnosi
- Risoluzione di problemi da remoto
ORE illimitate TELEDIAGNOSI
AGGIUNTIVO
€18,00
- Servizio di telediagnosi illimitato
- Risoluzione di problemi da remoto
10 ore INTERVENTO ON SITE
AGGIUNTIVO
€30,00
- 10 ore di intervento sul posto
- Tecnico specializzato
- Direttamente presso la tua sede
GUASTO BLOCCANTE entro 8h
AGGIUNTIVO
€6,00
- Risoluzione di guasti critici che impediscono la normale operatività
- Entro 8 ore lavorative dall'apertura del ticket
GUASTO BLOCCANTE entro 4h
AGGIUNTIVO
€10,00
- Risoluzione di guasti critici che impediscono la normale operatività
- Entro 4 ore lavorative dall'apertura del ticket
Risposta e risoluzione entro 8h
AGGIUNTIVO
€2,50
- Servizio di risposta e risoluzione
- 8 ore lavorative dall'apertura del ticket
- Per problematiche urgenti che richiedono un intervento rapido
AGGIORNAMENTO LICENZE
AGGIUNTIVO
€2,50
- Supporto ad acquisto della licenza annuale
- Installazione aggiornamento software
SUPPORTO SU APPLICAZIONI
AGGIUNTIVO
€9,00
- Supporto tecnico su varie applicazioni aziendali
- Senza scalare dalle ore di assistenza acquistate
- Aiuto costante per l'uso efficace
3 MESSAGGI VOCALI da remoto
AGGIUNTIVO
€5,00
- Registrazione di tre messaggi vocali all'anno
- Utili per messaggi di benvenuto, istruzioni o comunicazioni aziendali
AGGIORNAMENTO di SISTEMA e BACKUP
AGGIUNTIVO
€5,00
- Aggiornamenti per nuove funzionalità
- Aggiornamenti per miglioramenti delle prestazioni
- Aggiornamenti per correzioni di bug
- Aggiornamenti per patch di sicurezza
ASSISTENZA ROUTER
AGGIUNTIVO
€5,00
- Supporto tecnico per la configurazione
- Supporto tecnico per manutenzione
- Supporto tecnico per risoluzione dei problemi dei router
- Supporto on-site viene scontato del 25%
ASSISTENZA FIREWALL
AGGIUNTIVO
€15,00
- Assistenza per gestione dei firewall
- Protezione della tua rete da minacce esterne
- Supporto on-site viene scontato del 25%
ASSISTENZA PC
AGGIUNTIVO
€20,00
- Supporto completo (da remoto) per i tuoi computer
- Risoluzione di problemi hardware e software
- Supporto on-site viene scontato del 25%